原標(biāo)題：2015，小米為什么不OK?
近日，小米CEO雷軍在年會(huì)表示，過(guò)去一年小米過(guò)得“太不容易了”。2015年初，雷軍為小米定下了8000萬(wàn)臺(tái)手機(jī)的銷(xiāo)售目標(biāo)，但在高目標(biāo)的期許下，小米開(kāi)始有“心魔”，小米員工臉上也慢慢失去笑容。
2015年年初的小米，意氣風(fēng)發(fā)。雷軍曾向員工發(fā)布公開(kāi)信稱(chēng)，小米成為全球估值最高的科技創(chuàng)業(yè)公司。這滿(mǎn)滿(mǎn)的底氣都源于2014年12月，小米以460億美元的估值完成一輪11億美元的融資。
腦補(bǔ)一下，或許感覺(jué)苦澀的雷軍近期最常用的詞會(huì)是“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到”。可是回顧2015小米這一年，不OK的結(jié)果其實(shí)都事出有因。
專(zhuān)利短板不OK
董明珠與雷軍的10億賭約已過(guò)去兩年時(shí)間，這期間，董明珠對(duì)小米的密集吐槽當(dāng)中，還是有不少金句。
董明珠稱(chēng)：“如果雷軍沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新、沒(méi)有自己的專(zhuān)利技術(shù)，就輸定了。”
董明珠的語(yǔ)言一語(yǔ)成讖，在印度手機(jī)市場(chǎng)，小米就已經(jīng)吃足專(zhuān)利被起訴的苦。2014年12月，由于遭到瑞典愛(ài)立信的起訴，印度德里高等法院下令禁止小米銷(xiāo)售所有未使用高通芯片的智能手機(jī)。一年多已經(jīng)過(guò)去，該禁令依然未能解除，意味著小米無(wú)法在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售采用聯(lián)發(fā)科芯片的熱門(mén)機(jī)型。
2015年，小米又一次陷入專(zhuān)利侵權(quán)泥潭當(dāng)中。11月19日，美國(guó)專(zhuān)利流氓BlueSpike起訴小米的大量產(chǎn)品侵犯其專(zhuān)利。一同被起訴的，還有在美國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售小米產(chǎn)品的海淘平臺(tái)——TOMTOP(深圳通拓科技)。
當(dāng)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)臨近飽和，海外市場(chǎng)成為國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)候，小米專(zhuān)利數(shù)量過(guò)少的短板自然凸顯成其擴(kuò)張的攔路石。
“質(zhì)量門(mén)”頻出不OK
新年伊始，小米空氣凈化器最近霸占好幾日的頭條，不是因?yàn)殪F霾頻發(fā)，而是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題。
近日，上海市質(zhì)監(jiān)局近期對(duì)上海市生產(chǎn)和銷(xiāo)售的空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)抽查,在36批次的抽查產(chǎn)品中有4批次不符合規(guī)定。其中,由于固態(tài)污染物潔凈空氣量和噪聲等問(wèn)題,小米AC-M1-CA被特別備注為“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”。
這波未平，小米又在年末被網(wǎng)友曝光產(chǎn)品有“嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題”：紅米note3雙網(wǎng)通版本在Wifi聯(lián)網(wǎng)情況下，會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)速突然卡頓、頻道斷開(kāi)的問(wèn)題。用戶(hù)多方投訴之下才獲得小米官方解答組蒼白無(wú)力的答復(fù)：已經(jīng)確認(rèn)WiFi掉線(xiàn)斷網(wǎng)、斷流、假死的質(zhì)量問(wèn)題，而且這問(wèn)題只能逐步優(yōu)化，減少?gòu)?fù)現(xiàn)頻率，而不能徹底解決。
連小米最引以為豪的手機(jī)主業(yè)都出現(xiàn)了如此巨大的BUG，這怎么能不傷米粉的心?
“虛假宣傳”不OK
2015年8月，有用戶(hù)拿到紅米Note 2后發(fā)現(xiàn)黃屏現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至已經(jīng)超出了可接受的程度。有用戶(hù)通過(guò)評(píng)測(cè)發(fā)現(xiàn)，紅米Note 2采用的是國(guó)產(chǎn)天馬屏幕，而非在某些渠道(京東、國(guó)美等)宣傳的夏普、友達(dá)屏幕，并以此質(zhì)疑小米“換屏”，有“虛假宣傳”的嫌疑。
隨著事件的發(fā)酵，小米聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁林斌和小米運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李明不斷發(fā)布微博，不斷表?yè)P(yáng)天馬屏幕的好，試圖模糊掉事件爭(zhēng)端的焦點(diǎn)——“是否虛假宣傳”。
而后小米官方終于發(fā)出聲明，稱(chēng)官網(wǎng)和發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)PPT和視頻從未發(fā)布過(guò)采用的一定是夏普/友達(dá)屏幕的信息，而在其他渠道的宣傳則屬于“錯(cuò)誤信息”，只承認(rèn)自己“失誤”全然否認(rèn)“虛假宣傳”這一指控。
講真，用戶(hù)在意的也許并不是你用的是國(guó)產(chǎn)天馬還是夏普友達(dá)，而是“真實(shí)供應(yīng)商與宣傳不相符合的現(xiàn)象”。如果在“換屏門(mén)”爆發(fā)的一開(kāi)始誠(chéng)懇道歉，而不是遮遮掩掩轉(zhuǎn)移視線(xiàn)，小米的形象或許還不至于又染上一臉墨點(diǎn)。
沒(méi)達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)不OK
2015年，小米在最初定下智能手機(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)是：1億部!
眾人驚呼：猴賽雷!
一小段時(shí)間過(guò)去，2015年3月，雷軍改口風(fēng)了，將智能手機(jī)年銷(xiāo)量目標(biāo)下調(diào)至“8000萬(wàn)至1億部”。
較早前有數(shù)據(jù)顯示，小米前三季度的銷(xiāo)售成績(jī)：第一季度1500萬(wàn)，第二季度2000萬(wàn)，第三季度1800萬(wàn)。當(dāng)時(shí)就有人率先預(yù)測(cè)，小米可能要完不成任務(wù)了，畢竟三個(gè)月時(shí)間要完成2300萬(wàn)部的銷(xiāo)售并非易事，雖然有天貓“雙十一”的加持，但“窟窿”太大很難填補(bǔ)。
果不其然，2015年年末，小米年會(huì)公布了小米手機(jī)全年出貨量——7000萬(wàn)部。雖然守住了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一的位置，但離年初的宏偉藍(lán)圖1億部差距頗大，連最低線(xiàn)8000萬(wàn)也還差1000萬(wàn)。
前四年，小米早已習(xí)慣了年初設(shè)定目標(biāo)，年底超出預(yù)期。雷軍表示：“2015年，小米被出貨量8000萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)所累，過(guò)得一點(diǎn)都不開(kāi)心?！?/P>
不OK的結(jié)果：估值下降?
去年12月2日晚間，奮達(dá)科技CEO汪澤其在微博發(fā)布微博稱(chēng)某當(dāng)年估值450億美金公司近期找融資，開(kāi)價(jià)150億美元也無(wú)人問(wèn)津。
雖然沒(méi)有指名道姓，但明眼人都可以看出說(shuō)的就是小米。
次日，小米公司“小米打假”官方微博稱(chēng)近期外界關(guān)于小米融資估值消息，包括所謂150億估值的消息純屬謠傳。
是不是謠言尚屬未知數(shù)，但小米2015這一年在一些投資人眼中，或許真的不再那么OK。
一個(gè)眾所周知的事實(shí)，當(dāng)時(shí)小米之所以能在短短5年之中獲得450億美元的估值，手機(jī)業(yè)務(wù)是重要的加分項(xiàng)之一。然而冷酷的現(xiàn)實(shí)卻是：銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)不到。那么450億美元的估值的根基也不再那么穩(wěn)當(dāng)。
此外，要做生態(tài)“小米百貨公司”四面受敵，矛盾重重，讓投資者心驚膽戰(zhàn)。
三大核心硬件——手機(jī)、智能電視、路由器要么對(duì)手眾多，要么強(qiáng)手當(dāng)?shù)馈?/P>
小米盒子、智能插線(xiàn)板、空氣凈化器、電池、智能電單車(chē)等諸多所謂智能硬件領(lǐng)域，潛在矛盾很尖銳。每一次產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)加深用戶(hù)的認(rèn)知：“小米沒(méi)核心技術(shù)”、“低價(jià)原來(lái)是低質(zhì)量”……
請(qǐng)問(wèn)，2015年問(wèn)題頻出的小米，不OK怎會(huì)不是必然?反省是否也來(lái)得有點(diǎn)遲呢?