遭遇“天花板”
天花板效應(yīng)如同魔咒無處不在，市場營銷如此，企業(yè)管理也如此。最近，一位新銳企業(yè)的老總就碰到了管理的“天花板效應(yīng)”，他跟我聊天時(shí)表達(dá)了這樣的焦慮：由于他是從父輩手中接過的接力棒，做企業(yè)的新任“掌門人”。經(jīng)過一段時(shí)期后，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)好象“天花板效應(yīng)”非常明顯，不僅產(chǎn)品銷量上不去，而且企業(yè)的管理也好象“休眠一樣”停滯不前。員工也沒有干勁，自己空有一腔進(jìn)行管理變革創(chuàng)新的熱血，但大有老虎吞天——無從下口的感覺。所以，他天天想著、盼著、念著、做著都幾乎與管理變革與創(chuàng)新相關(guān)的事，可就是成效不大。
象這位企業(yè)老總遇到的狀況，在當(dāng)下中國的多數(shù)企業(yè)都有普遍反映和現(xiàn)實(shí)寫照。企業(yè)發(fā)展到一定階段，受到越來越多的“天花板效應(yīng)”的困擾時(shí)不知所措。而對于很多中小民營企業(yè)，私營企業(yè)主更明顯。一則是企業(yè)的發(fā)展遇到了本身的天花板，二則是新舊掌門人之間，原本就存在著管理理念的差異，三是新一代掌門人在執(zhí)政之初，手下的老資歷根本不買帳等等。
這些天天希望著變革的新掌門人或者是部分新骨干，非常希望公司改革，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，以突破自己的天花板。往往只是說要改變，要?jiǎng)?chuàng)新，甚至要革命。但是改到什么程度，他們自己不知道，或者只是一種霧里看花的感覺，不能詳細(xì)的描繪出來。
什么導(dǎo)致了管理“天花板”
1、目標(biāo)思想不一：下面很多的中層管理者的改革意識，沒有和上層管理者在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的高度上，而再加上上面所說的改革的目標(biāo)不夠明確，導(dǎo)致很多企業(yè)“年年在改革”，卻一直沒有突破。管理變革成為了一種形式，或者說只是一種口號。
2、品牌路線缺失：很多中小企業(yè)老板難以理解企業(yè)品牌的原因，可能是其多年來習(xí)慣于單打獨(dú)斗，即便帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是自己說了算，以及過于注重產(chǎn)品的思維與行為慣性使然，讓他突然把目光與精力轉(zhuǎn)移到企業(yè)社會化之目標(biāo)來，肯定感到不知所措和茫然。
3、說的多干的少;在提出改革或者是需要管理革新的企業(yè)，往往天花板效應(yīng)都非常的明顯。最直觀的就是，很多人都能一張嘴就說出公司很多的管理問題，不管是運(yùn)營上，還是機(jī)制上。人人都希望改革，好象不改革那就突破不了天花板，說的多干的少。
4、人才機(jī)制難調(diào)：很多企業(yè)沒有科學(xué)的人才標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的管理機(jī)制，導(dǎo)致優(yōu)秀的進(jìn)不來、進(jìn)來的人不優(yōu)秀、想淘汰的出不去;人才培養(yǎng)缺乏方向性和實(shí)效性，企業(yè)投入大量培訓(xùn)費(fèi)用效果卻很不理想。
5、組織運(yùn)營效率差：很多企業(yè)在組織運(yùn)營上效率較低，組織缺乏執(zhí)行力，員工工作缺乏主動性和積極性。這在于：部門和崗位職責(zé)不清晰;沒有建立起相應(yīng)績效管理機(jī)制;薪酬分配機(jī)制不公等。
當(dāng)然，企業(yè)發(fā)展遭遇“天花板”還有比如說市場，比如說政策的因素等等，但是通常看來，筆者認(rèn)為上述是導(dǎo)致企業(yè)管理“天花板效應(yīng)”的主要原因。
破解管理“天花板”魔咒
據(jù)了解，60%的企業(yè)管理者認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營管理是搞好企業(yè)的關(guān)鍵。管理是制約和決定企業(yè)效益的重要因素，管理水平的高低關(guān)鍵取決于管理效率的狀況，較低的管理效率很難使企業(yè)較好的成長，較高的管理效率一般能使企業(yè)獲得較好的效益和回報(bào)。
“以小博大”的杠桿
對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)而言，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位的，也就是說這個(gè)時(shí)期品牌塑造的重點(diǎn)是建立產(chǎn)品品牌，以求獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí)，就必須突破狹隘的產(chǎn)品品牌定位，適時(shí)升級到企業(yè)品牌的層面。而企業(yè)品牌的核心密碼無疑就是“企業(yè)社會化”。社會化的企業(yè)品牌相較于產(chǎn)品品牌化就如同“以小博大的杠桿”;且通過開展公益活動、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、制造事件新聞等形式營造出的社會影響力，也就是我們說的企業(yè)品牌的公信力相較于企業(yè)品牌而言又如同“以小博大的杠桿”。
此外，讓企業(yè)不光被目標(biāo)消費(fèi)者群體所接受，還要被更寬泛的社會公眾所接受，在巨大的社會信用背書下企業(yè)就可以更好的整合各種社會資源，從而進(jìn)入資本運(yùn)作階段。資本運(yùn)作與產(chǎn)品運(yùn)作的最大不同乃在于，其可以充分運(yùn)用金融的杠桿作用，又是一個(gè)“以小博大”。
上下同心的“正能量”
企業(yè)要有核心競爭力以及明確的發(fā)展方向、目標(biāo)必須清晰，越清晰越好!企業(yè)發(fā)展要想突破天花板，實(shí)現(xiàn)管理變革創(chuàng)新的關(guān)鍵人員必須從內(nèi)心真正的認(rèn)知：科學(xué)的規(guī)章制度、自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)要增加經(jīng)營管理的透明度，一方面把公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)分解到部門和個(gè)人，使得相關(guān)人才有參與感、責(zé)任感;一方面要培育員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使員工有歸屬感和成就感。
領(lǐng)導(dǎo)者要有一技之長，要身先士卒，達(dá)到上下一心。在中國的企業(yè)中，一個(gè)企業(yè)的改革，首先是總經(jīng)理自身的改革。為什么這么說呢?一則因?yàn)槠髽I(yè)主(或者總經(jīng)理)大多都很自負(fù)，很難改變自己的固有理念，固有習(xí)慣。比如一言九鼎，不管對的錯(cuò)的，都是決策。這是一種脫離了企業(yè)根本目的的虛榮心理。二是很多的企業(yè)中層管理者或者關(guān)鍵崗位的人才察言觀色，看風(fēng)使舵的性格，使得他們即使有不同意見，也不敢直言陳述?？梢哉f，一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理愿意拿出決心來從自身開始進(jìn)行改變了，這個(gè)企業(yè)的管理就有了成功的希望了。
用好“才”與分好“財(cái)”
目前不論國有企業(yè)、外資企還是方興未艾的民營企業(yè)，在企業(yè)的人才管理上同樣存在著“天花板效應(yīng)”，即頂頭上司的能力、眼界、權(quán)限限制著有才之士的發(fā)展空間。在民營企業(yè)中存在著家長式管理、家族式經(jīng)營，缺乏有機(jī)的用人機(jī)制。而延續(xù)這種“用才”模式仍最直接有效：對待“有德有才”的員工要授權(quán)，放手去干，成績是部下的，風(fēng)險(xiǎn)是老板的;對待“有德無才”的員工要培訓(xùn)，指出他的不足與發(fā)展方向，多加指導(dǎo)與鼓勵(lì);對待“有才無德”的員工要約束，讓他在指定范圍內(nèi)發(fā)揮其特長，千萬別失控;對待“無才無德”的員工讓他回家!
用好“才”的同時(shí)，分配好“財(cái)”，盡可能提高有用人才的待遇則更迫切和合理。企業(yè)沒有人才，管理創(chuàng)新與變革更無從談及。而企業(yè)不可能無限提高員工的薪水，可以通過“待遇組合”比如底薪外加獎(jiǎng)金、提成、提升職務(wù)、培訓(xùn)機(jī)會、股份或期權(quán)等方式。據(jù)有經(jīng)驗(yàn)者總結(jié)出薪水的黃金分割法則為0.618。也就是說：核心人才的年收入低于同行可比的0.618，其流失的可能性非常大。核心人才的固定收入不低于全年收入的0.618，其他是考核收入或福利。
讓科學(xué)流程“執(zhí)行起來”
企業(yè)科學(xué)的流程管理對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等起著鏈條作用。它使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。
雖然通過科學(xué)的流程管理，可以加強(qiáng)制度建設(shè)、內(nèi)部控制，建立和完善監(jiān)督與評價(jià)體系，并且可以通過優(yōu)化和不斷完善使流程、組織結(jié)構(gòu)、制度等各方面的管理工作更適合于公司不斷發(fā)展的需要。但科學(xué)的流程在企業(yè)發(fā)展和管理中執(zhí)行起來卻存在“困難”。
因?yàn)樵谥袊闹行∑髽I(yè)中，最欠缺的就是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力!這也是很多企業(yè)管理失利的很主要的原因，也是很能夠讓人痛惜的原因。而科學(xué)的流程需要職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的操作執(zhí)行。職業(yè)化就是工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，它是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，也是高效管理的必要條件。因此，讓職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行科學(xué)的管理流程，讓“強(qiáng)化執(zhí)行流行起來”則會逐步實(shí)現(xiàn)公平的內(nèi)部選拔制度、科學(xué)的考核管理制度、有效的員工激勵(lì)制度等，從而達(dá)到管理的專業(yè)化與創(chuàng)新工作。
管理是一門綜合性的科學(xué)，而高效的管理既包括對人、財(cái)、物等硬資源的利用，也包括對制度、創(chuàng)新、文化等軟資源的應(yīng)用和開發(fā)，只有重視提高管理效率，確保管理質(zhì)量，避免管理浪費(fèi)，企業(yè)才能真正破解掉每一個(gè)發(fā)展階段管理中“天花板效應(yīng)”魔咒的宿命。
文章來源：品牌聯(lián)盟網(wǎng)