摘要:隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的全面到來,大數(shù)據(jù)快速發(fā)展,企業(yè)品牌的傳播環(huán)境發(fā)生巨大變化,品牌傳播的群體、傳播媒介及傳播內(nèi)容都出現(xiàn)了新的形式與特點(diǎn)。通過對互聯(lián)網(wǎng)時代品牌傳播特點(diǎn)的分析,提出整合媒體傳播、特色化內(nèi)容營銷設(shè)計及互聯(lián)網(wǎng)+的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,提供個性化服務(wù)等策略,達(dá)到提升當(dāng)下企業(yè)品牌傳播的效率和效果,重新打造品牌傳播的媒介,建立品牌傳播的新途徑。
自我國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代開始,經(jīng)過短短十幾年的時間發(fā)展,我國已成為全世界網(wǎng)民數(shù)量最多、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力最強(qiáng)的國家。在2015年3月,李克強(qiáng)總理在十二屆全國人大三次會議《政府工作報告》中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,“互聯(lián)網(wǎng)+”正式成為國家戰(zhàn)略;隨后國家出臺《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》,將每年的5月10日確定為中國品牌日。在這些政府措施的確立,表明我國政府從上至下對品牌的重視程度越來越高,品牌打造已經(jīng)從傳統(tǒng)的推廣模式上升到利用“互聯(lián)網(wǎng)+品牌”這種互動的模式中來。說起互聯(lián)網(wǎng)+,首先我們就要了解什么是互聯(lián)網(wǎng)+這個新興的互動模式。通俗的說,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是利用互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè),但這并不是簡單的兩者相加,而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會及各個領(lǐng)域之中,提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)
在互聯(lián)網(wǎng)+時代品牌傳播的環(huán)境下,我們首先要明確的就是消費(fèi)群體的改變,當(dāng)下是消費(fèi)者接受信息的主動性和選擇性互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)者的工作和生活與網(wǎng)絡(luò)緊密相連,消費(fèi)者可以通過多種渠道獲取信息,且消費(fèi)者認(rèn)識品牌、感知品牌的方式也發(fā)生了巨大改變,其次就是傳播媒體的多樣化 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成就了信息傳播方式的多樣化。目前百度、BBS、微博、微信等新媒體借助互聯(lián)網(wǎng)鋪張開來。導(dǎo)致的結(jié)果就是品牌傳播方式的改變,信息獲取的渠道變得多樣化,這些說到底都是互聯(lián)網(wǎng)的功勞,在互聯(lián)網(wǎng)+的時代里,傳播方式多樣性是品牌傳播的重中之重,最后我想應(yīng)該就是傳播內(nèi)容的個性化,傳統(tǒng)媒體的傳播忽視了消費(fèi)群體的需求和信息接收方式的差異性,相對于傳播方法無法滿足消費(fèi)者的個性化需求,進(jìn)而也就需要更精確的傳播方式。所以在面對互聯(lián)網(wǎng)+時代,品牌傳播必須做到如下幾點(diǎn):
(一)整合“互聯(lián)網(wǎng)+”媒體資源,進(jìn)行多角度多方向的品牌傳播
傳統(tǒng)的媒體雖然在品牌傳播中占有非常重要的位置,也有著非常龐大的覆蓋面,但傳統(tǒng)媒體在品牌塑造方面,投入高、周期長單一性等很多的缺點(diǎn),相對于傳統(tǒng)媒體,新媒體的傳播形式則是豐富多樣,如數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及自媒體等,新媒體 能在很大程度上提升用戶的體驗。特別是面對“80后”“90后”的消費(fèi)者,接觸傳統(tǒng)媒體的時間越來越少,他們的生活圈和社交圈更多依賴于數(shù)字和社交媒體,消費(fèi)者越來越喜歡有情感聯(lián)系的溝通及分享。因此,品牌傳播應(yīng)該整合多渠道媒體資源,進(jìn)行多角度的傳播,構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+IMC”的新模式。企業(yè)可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”整合各類網(wǎng)站、微博等新媒體資源,并融入其他配套營銷活動,如公關(guān)、廣告、新聞等,通過線上線下的整合傳播,講好品牌故事,從情感上拉近與消費(fèi)者的距離,增加品牌認(rèn)同感
(二) 借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺,為客戶提供個性化服務(wù)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,傳統(tǒng)媒體發(fā)展為現(xiàn)在多樣化的數(shù)字媒體,創(chuàng)造了大量且變化快速的數(shù)據(jù)資料。不同的消費(fèi)群體有不同的需求偏好,大眾媒體傳播無法兼顧消費(fèi)者的差異化需求。但在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)可以即時地采集和分析消費(fèi)者在購物、資訊、交友、娛樂等多個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息,通過對這些數(shù)據(jù)的分析,能夠準(zhǔn)確地識別出消費(fèi)者的消費(fèi)意愿,從而預(yù)測出目標(biāo)受眾的需求特點(diǎn)及興趣愛好,為其提供一對一的服務(wù)方案,打造專屬的“私人定制”。只有分門別類,才能做好最準(zhǔn)確的品牌推廣。
(三) 全力打造品牌效應(yīng),做好“內(nèi)容營銷”
在信息更新速度慢的情況下,人們有足夠的時間去瀏覽他們所看到的每一條信息,如圖片、視頻等,這樣,品牌信息傳播能夠很容易獲得瀏覽量。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上每天都有海量信息且更新速度很快,消費(fèi)者在有限的時間和精力下,很難關(guān)注到所有信息,他們只會從中選擇自己感興趣的、優(yōu)質(zhì)的信息。企業(yè)若還是靠簡單直接的廣告投放,已很難吸引消費(fèi)者的眼球,只有創(chuàng)造提供特色的、個性化的信息內(nèi)容,才能吸引消費(fèi)者的關(guān)注和參與,取得良好的宣傳效果。例如海爾品牌為了擺脫品牌陳舊感,拉近與年輕人之間的距離,啟動了針對“90后”的營銷活動。該活動以美食為主題,重點(diǎn)結(jié)合海爾智能家電新品——海爾博觀智慧窗冰箱,目的是吸引年輕消費(fèi)者來參與海爾智能新品的體驗。該活動采用線上線下相結(jié)合的體驗方式,但重點(diǎn)在線上。線下為年輕消費(fèi)者提供了各種升級產(chǎn)品的體驗;線上展開了有趣好玩的娛樂活動,利用綜藝節(jié)目來進(jìn)行自己的品牌推廣策略。從線上到線下,用音樂、美食、旅行等不同的玩樂方式為當(dāng)今的年輕人提供了一個倡導(dǎo)“不玩不生活”的個性生活平臺。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,參與互動人數(shù)超過27萬人,線上線下反響強(qiáng)烈。海爾通過“內(nèi)容精耕”,全面圍繞“年輕品牌+產(chǎn)品體驗+娛樂場景”等傳播策略,提升了品牌知名度和影響力,這次線上線下的互動聯(lián)合,也正是互聯(lián)網(wǎng)+最實(shí)際的應(yīng)用。
(四)在未來的媒體推廣模式中,市場營銷人員才是未來廣告的主體,
在我看來如果想要真正做大的企業(yè),就要建立起來自己的企業(yè)文化和品牌效應(yīng),把握住市場脈象,從而完成從模式上的轉(zhuǎn)型。在我看來無論傳統(tǒng)廣告形式是如何轉(zhuǎn)變,或許有一天傳統(tǒng)廣告這種基于平面?zhèn)鞑サ男问浇K將會消亡,我想一件產(chǎn)品要想真正的做好推廣,那么其本身的市場推廣人員是第一位的,商家應(yīng)該有自己的企業(yè)文化或者品牌核心概念,同時在面對一件商品的時候應(yīng)該和自己的市場推廣人員深度的交換概念,最后達(dá)成一致,只有在相互了解的程度上,一件商品才能由一線推廣人員最后真實(shí)的到達(dá)客戶的手中。市場的推廣人員也應(yīng)該培養(yǎng)自己的客戶群體,知道他們的心里需求狀態(tài),同時要把握市場消費(fèi)群體的消費(fèi)動向,從這個角度講,市場推廣人員才是未來廣告的核心和主體,互聯(lián)網(wǎng)+則是一個更好的推廣平臺。
在我看來當(dāng)下的品牌傳播推廣完全不需要在拘泥于什么形式,可以挖掘短期的概念來推廣自己的產(chǎn)品,同時也要抓住時機(jī),與市場互利互惠,做到線上線下要進(jìn)行同步的推廣,在特殊的節(jié)日例如現(xiàn)在每年的雙十一、六一八等等大型的市場活動日,更要把握其本身的概念,進(jìn)行市場推廣。據(jù)2016年雙十一的統(tǒng)計,當(dāng)天的成交量為1207億元收官,從這一數(shù)據(jù)就可以看出,特大活動對于消費(fèi)程度的影響是空前強(qiáng)大的,未來的廣告需要和這些大型的活動緊密相連,通過獨(dú)特的手段和方法,抓住這些時機(jī)快速的推廣,所以互聯(lián)網(wǎng)+是最好的品牌傳播的載體,要做好品牌傳播一定要把握住網(wǎng)絡(luò)這個平臺,這也正是李克強(qiáng)總理提出互聯(lián)網(wǎng)+這個概念得到最真實(shí)的回應(yīng)的寫照,而在這個時間節(jié)點(diǎn)上那一個企業(yè)能夠率先打破原來的傳統(tǒng)壁壘,借助互聯(lián)網(wǎng)+平臺的傳播方式搶的先機(jī),那么就會在未來快速的形成自己的品牌文化,走向自身品牌的成功。